MALON Group - Centrum Doradczo Szkoleniowe

Strona Główna O nas  Usługi Informacje dodatkoweKontakt

USŁUGI

W ramach realizowanych usług zawsze dbamy o to, aby wszystkie wymagania naszego Klienta zostały jednoznacznie przez nas zidentyfikowane przed przystąpieniem do realizacji danej usługi. Taki sposób postępowania zapewnia nam możliwość ich spełnienia i zapewnienia odpowiedniego poziomu satysfakcji naszych Klientów zarówno na zakończenie projektu, jak również w trakcie jego trwania. To, co charakteryzuje naszą ofertę to:

  1. Pełna gwarancja uzyskania zakładanych wyników (np. certyfikatu), w tym łącznie ze zwrotem kosztów audytu zewnętrznego w przypadku niepowodzenia projektu
  2. Brak ukrytych kosztów naszych ofert – przedstawiana oferta zawiera wszystkie koszty, jakie poniesie Państwa jednostka, co zapewnia brak przykrych niespodzianek w trakcie trwania projektu
  3. Maksymalne możliwe odciążenie Państwa z zadań charakterystycznych dla projektów wdrażania systemów zarządzania – to, co tylko jest możliwe, realizują nasi konsultanci, co pozwala Państwu na koncentrację na procesach statutowych lub biznesowych
  4. Elastyczne warunki i forma płatności uwzględniające charakter branży usług medycznych
  5. Darmowy serwis powdrożeniowy (nielimitowane czasem konsultacje w zakresie obsługi posprzedażowej)


Popularne systemy


Wśród wielu systemów zarządzania wdrażanych i certyfikowanych w jednostkach i placówkach z branży usług medycznych oraz laboratoriach medycznych na uwagę zasługują przede wszystkim:



ISO 9001

System Zarządzania Jakością

 

System dostarczający
rozwiązań na poziomie zarządczym i operacyjnym, które zapewniają stały i powtarzalny poziom jakości usług spełniających wymagania Klientów- Informacje dodatkowe


ISO 27001

System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji

 

System rozwiązań
infrastrukturalnych i proceduralnych na poziomie zarządczym i operacyjnym, które zapewniają odpowiedni poziom poufności, dostępności i integralności przetwarzanych informacji i danych- Informacje dodatkowe


ISO 15189

System Jakości i Kompetencji Technicznych Laboratoriów Medycznych



System, którego celem jest zapewnienie odpowiedniej jakości badań prowadzonych przez laboratoria medyczne, jako nieodłącznego etapu opieki nad pacjentem- Informacje dodatkowe

Wdrażanie systemów

Realizujemy kompleksowe projekty wdrożeniowe lub działania będące elementem większych projektów naszych Klientów. Do charakterystycznych działań należą:

  • Audyt wstępny – analiza luk
  • Przygotowywanie dokumentacji systemowej lub konsultacje z tym związane
  • Szacowanie ryzyka (dla systemów, w których ono występuje)
  • Audyty wewnętrzne – weryfikacja przygotowania do certyfikacji
  • Kompleksowe przeglądy systemu
  • Wsparcie merytoryczne w trakcie audytów zewnętrznych
  • Szkolenia niezbędne w trakcie projektów wdrożeniowych i wszelkie inne niezbędne do zapewnienia pozytywnego wyniku danego projektu, w tym uzyskania certyfikatu ISO


Nadzorowanie systemów

Dla naszych Klientów realizujemy działania, których celem jest utrzymanie i doskonalenie funkcjonujących już systemów. Są to zarówno usługi ciągłego nadzoru, jak również zadaniowe - polegające na realizacji poszczególnych zadań. Najczęściej realizowanymi działaniami w ramach takiej obsługi są:

  • Kompleksowe audyty w celu oceny zgodności systemu
  • Wprowadzanie bieżących zmian do dokumentacji
  • Prowadzenie dokumentacji systemowej
  • Szkolenia związane z utrzymaniem i doskonaleniem systemu i wiele innych.

Powierzenie nam nadzoru nad systemem gwarantuje uzyskiwanie pozytywnych wyników w ramach okresowych audytów zewnętrznych, co gwarantujemy z pełną odpowiedzialnością w zawieranych umowach.

Szkolenia tematyczne

Zarówno w ramach projektów wdrożeniowych, działań związanych z utrzymaniem funkcjonujących systemów, jak również w pełni niezależnie od nich przeprowadzamy szkolenia z zakresu przedmiotowych systemów zarządzania. Szkolenia realizujemy zarówno w formie otwartej, jak i zamkniętej. Najpopularniejszymi szkoleniami są:

  • Kursy dla audytorów wewnętrznych
  • Kursy dla Pełnomocników ds. danego systemu
  • Szkolenia dla kadry i pracowników nadzoru
  • Szkolenia dla pracowników i wiele innych

Szkolenia otwarte są realizowane zgodnie z naszym harmonogramem szkoleń dostępnym na stronie:

HARMONOGRAM SZKOLEŃ

Nasze wyżej wymienione usługi dotyczą szerokiego spektrum systemów zarządzania – zarówno tych popularnych, jak również tych bardziej „egzotycznych”. W szczególności realizujemy usługi związane z Systemami Zarządzania:

• Jakością ISO 9001
• Jakością w sektorze ochrony zdrowia PN-EN 15224
• Bezpieczeństwem Informacji ISO 27001
• Jakością w Laboratoriach Medycznych ISO 15189
• Środowiskiem ISO 14001
• BHP OHSAS 18001 lub PN-N 18001
• Jakością w Laboratoriach ISO /IEC 17025
• HACCP

Ze względu na pojawiąjące się okresowo możliwości dofinansowywania projektów wdrożeniowych z funduszy (np. unijnych) informujemy o wszelkich takich możliwościach naszych Klientów oraz zapewniamy pełne wsparcie przy ich pozyskiwaniu. W tym zakresie mamy jedną z najatrakcyjniejszych ofert na rynku: nasze wynagrodzenie tytułem tych działań jest w pełni uzależnione od wyniku postępowania dotacyjnego. W przypadku niepowodzenia nie pobieramy żadnego wynagrodzenia. Dla naszych stałych Klientów mamy atrakcyjne oferty na nasze inne usługi (np. znaczne rabaty dla uczestników szkoleń).


Copyright © MALONGROUP.PL